Videosamtaler

CFPK har udviklet et kursus, der klæder sundhedsprofessionelle på til at håndtere videosamtaler. Kurset kombinerer digitale og traditionelle læringsformer og tager afsæt i den evidensbaserede Calgary-Cambridge Guide samt mange års erfaring med kommunikationstræning (link til artikel).

Forløbet omfatter både træning i IT-færdigheder og praktisk øvelse i videokonsultationer med figuranter. Der sættes særligt fokus på de udfordringer, virtuelle samtaler medfører - f.eks. den begrænsede adgang til nonverbal kommunikation og nødvendigheden af teknisk håndtering. Kurset har som mål at styrke empati, nærvær og struktur.

Indsatsen er udviklet og implementeret i et tværfagligt samarbejde med SimC (OUH's simulationscenter) og KIT (OUH's IT-afdeling) og er blevet evalueret både kvalitativt og kvantitativt.

Kurset administreres og afholdes nu af SimC.